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Slack是如何成为史上增长最快的SaaS产品的?这里

  发布时间:2018-10-22 14:44        点击数:

Slack是如何成为史上增长最快的SaaS产品的?这里有8大增长秘籍

2017-11-11 19:50 来源:36氪 Twitter /口碑 /Facebook

原标题:Slack是如何成为史上增长最快的SaaS产品的?这里有8大增长秘籍

Slack是如何成为史上增长最快的SaaS产品的?这里

编者按:如果你是企业服务领域的从业者,那么你肯定听过堪称史上增长最快的SaaS产品:Slack。仅用了5年左右的时间,Slack的估值就从0猛增至51亿美元。Slack是如何成为史上增长最快的SaaS产品的呢?本文将详细分析Slack的8大增长策略,让你真正深入了解这款SaaS领域的爆款是如何炼成的。

我已经想不出更好的语言来描述Slack的成功:在SaaS世界里,Slack绝对是一个爆款产品。

下面看看Slack的一组数据:

(1)Slack是有史以来增长最快的SaaS公司。

(2)仅用了5年左右时间,公司估值就从0猛增至51亿美元。

(3)每11天,Slack就能获得100万美元的新合同。

(4)在财富100公司中的77%的公司都在使用Slack产品。

(5)Slack的每日活跃用户数达超过400万。

Slack是如何成为史上增长最快的SaaS产品的?这里

(Slack每日活跃用户数增长轨迹)

要知道,他们在没有百万美元的营销技巧、没有花哨的EDM营销策略、也没有一个干劲十足的销售团队的情况下取得这样了不起的成绩的。实际上,Slack直到最近才开始招聘销售人员,在公司估值达11亿美元之后才开始招了一个首席营销官。

Slack究竟是如何做到这一切的呢?本文将带你一探究竟。

(一)Slack的战略概述

我们首先看看它最开始的时候取得的惊人增长。

Slack是如何成为史上增长最快的SaaS产品的?这里

(a16z 创始人 Marc Andreessen 2014年2月10发的一条推文)

Slack初始阶段增长很大一部分来源于口碑营销。实际上,即使是今天,口碑营销也依然是Slack关注的重中之重。刚开始的时候,Slack之所以能实现口碑营销,这部分得益于Slack的非常有名气的创始人Steward Butterfield,部分得益于Slack这款产品与市场的极度相匹配。

在创办Slack之前,Butterfield已经名声在外了,他曾是图片分享应用Flickr的创始人,Flickr在2005年3月被雅虎收购了。不出所料,Butterfield充分利用了自己强大的人脉圈,包括那些媒体圈人士,在一开始的时候就为Slack做足了宣传。事实证明,宣传效果非常好,在Slack推出后的第一天,就有8000人注册试用了,两周后,这个数字翻了一番。

在创办Slack之前,Butterfield曾创办过一个名为Glitch的电脑游戏项目,Glitch推出于2011年9月,因为无法吸引足够多的用户来维持自己的生存,所以在2012年11月就关闭了。在开发Glitch游戏的过程中,公司的员工其实是分布在不同城市的,旧金山、纽约、温哥华的都有。因此他们必须使用IRC工具进行团队的沟通协作,然而随着时间的推移,他们对开发Glitch越来越没有兴趣了,对IRC的兴趣反而越来越高。IRC是那个时候比较常用的沟通协作工具,非常适合那些公司员工长期异地办公的公司使用。Glitch的团队发现,IRC能够让他们更加专注地在一个项目上专心工作,让他们免受通过邮件沟通所带来的各种干扰。所以没过多长时间,团队就将业务方向转到了协作沟通领域。

Glitch这是一个活生生的例子,无论你有多么强大的人脉圈,无论你的产品有多好,如果它不能满足市场的需要,它注定会失败。Butterfield从Glitch这个失败的项目中吸取了教训,在打造Slack时,他很快就找到了PMF(产品市场相匹配)。Slack现在依然严重地依赖口碑营销和品牌建设来为他们的网站获取自然访客流量。

Slack主要专注于少数几个核心的营销渠道,例如社交媒体和Medium,通过这些渠道持续做品牌宣传。此外,他们成功地定义了一种兼具个性化、趣味性强且容易记住的独特品牌发声方法。为了进一步加强自己的品牌宣传效果,最近他们也已经开始注重的PPC广告了。

(二)Slack的流量来源渠道分析

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上面这张图片里显示的是Slack流量的主要来源渠道。你会发现,Slack的主要流量来源是直接来源,也就是说,在每月1.086亿的访客中,有91.35%是直接进入Slack网站的。考虑到Slack有400多万的日活用户,因此这些流量中的很大一部分有可能是用户直接前往该网站登录应用。




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